De impact van giftige communicatie

Uit V-focus nummer 2 - april 2017 - Henk ten Have - Mens en mening

Waar mensen zijn, is giftige communicatie: steken onder water, sarcastische grapjes en verwijten. Iedereen maakt er elke dag bewust en onbewust, privé en op het werk gebruik van. Maar giftige communicatie heeft impact, het beschadigt de relaties tussen mensen. Door giftige communicatie te herkennen, kun je het bespreekbaar maken en gedoe voorkomen. Dat vertellen Sandra Hertogh en Annemarie van der Wel die er een boek over schreven.

Giftig communiceren kan heerlijk opluchten: het lucht op om te laten merken dat je je ergert als je collega een fout heeft gemaakt. Maar giftig communiceren geeft maar heel kort voldoening. Niet in de laatste plaats omdat een giftige opmerking een nieuwe giftige reactie oplevert: actie is reactie. “Vaak schiet je meteen een gifpijl terug als je door eentje geraakt bent”, vertelt Sandra Hertogh, die net als Annemarie van der Wel gespecialiseerd is in het…

Verder lezen?
Log in of maak eerst een gratis V-focus-account ❯❯
Inloggen met uw V-focus-account:

Wachtwoord vergeten? | Meld een probleem

Delen via: